Pubblico con molto piacere, una intervista che ho fatto a Robert Piattelli, l’uomo marketing del BTO – Buy Tourism On Line, evento a cui parteciperò il 16 e 17 Novembre 2009.

Il BTO, come già detto in precedenti articoli, è uno dei più grandi eventi nel panorama italiano legato ai temi del turismo e del web, sarà un’evento in cui le grandi aziende del turismo sul Web si confronteranno e si promuoveranno le vari iniziative legate a questo settore in costante crescita sul Web.
1. Il BTO a mio modesto parere, sembra l’unico evento completo sul binomio Web e Turismo. Da quale backgroud arriva?

Nasce tutto da esperienze maturate “sul campo” da un gruppetto molto ristretto di persone, dove io sono entrato in corsa a Settembre del 2008, quando la macchina organizzativa del primo BTO – Buy Tourism Online era già partita. Da queste persone e dalle proprie esperienze pratiche maturate nel campo della gestione di strutture ricettive, è partito l’impulso di creare un qualcosa che servisse come strumento di trasferimento della conoscenza, ovvero un soggetto, una “cosa”  capace di far riflettere gli operatori della lunga filiera turistico ricettiva sulle opportunità del 2.0, più in particolare il Travel 2.0. Grazie al sostegno di Regione Toscana e Camera di Commercio di Firenze, da un’idea è nato BTO – Buy Tourism Online che vede il suo momento clou della propria stagione di attività l’evento del prossimo 16 e 17 Novembre a Firenze, in Stazione Leopolda.

2. Fino a qualche anno fa si diceva “Italia bel paese”, oggi sembra che questo detto soffra di una malgestione da parte degli addetti ai lavori, in particolare a livelli istituzionali. E’ stato difficile entrare in relazione con questa realtà?

No, assolutamente no. La risposta all’idea è stata dalle Istituzioni entusiastica. D’altronde siamo in Toscana…..

3. Leggendo il programma dell’evento c’è da diventare matti, i maggiori player del mercato del turismo on line saranno presenti. Pensi che ci credano di più loro rispetto alla cultura politica nostrana, al nostro
turismo?

Anche, ma almeno qui in Toscana  non si può dire questo

4. Alcuni dei maggiori player stanno diventando dei veri concentratori di proposte turistiche, promuovere il web 2.0 per le strutture turistiche non rischia di creare un conflitto con i vari Experida, Booking, ecc. ecc.?

No, non credo. Il problema è che si vede tutto come qualcosa di “o faccio questo (intermediazione) oppure faccio quest’altro (disintermediazione)” . Quello che io penso è che quello che bisogna mettersi in condizione è di CAPIRE I VARI FENOMENI, per poi agire e mettere in pratica una strategia che si basa sulle proprie caratteristiche, mercati, organizzazione. E’ un po’ la cifra di tutte le attività di BTO – Buy Tourism Online, quello di offrire le chiavi PER CAPIRE, INTERPRETARE, non subire ma cogliere tutte le opportunità che offrono i tanti canali di relazione, dagli Online Travel  Agents fino al one-to-one sui luoghi Social.

5. L’idea di investire nella comunicazione apportata dai Blogger, come è nata?

Beh, l’evento è promosso principalmente sui luoghi Social e il coinvolgimento dei Blogger in questo processo è uno sbocco che ci è sembrato naturale. E infatti, l’adesione da parte dei Blogger è stata entusiastica.

6. Quanti saranno i Bloggers presenti all’evento? E quali sono stati i criteri di valutazione?

Allora, tra Blogger e Evangelisti saremo circa una settantina!

I Bloggers NON LI ABBIAMO CERCATI uno a uno, bensì abbiamo promosso una serie d’iniziative con l’obiettivo di fare engagement verso l’iniziativa, che abbiamo chiamato WELCOME, Blogger. Le richieste che abbiamo ricevuto sono state quasi tutte accettate e così abbiamo creato un team molto molto giovane, offrendo a tutti l’opportunità di promuoversi durante i due giorni del BTO – Buy Tourism Online, oltre a seguire in pole position l’evento. Quello di offrire una chance concreta ai Blogger è uno degli scopi di WELCOME, Blogger

7. In questo periodo di promozione hai girato il centro Italia, hai aneddoti divertenti o curiosi che ti va di racconare?

Più che altro un errore di valutazione, quando sono stato invitato a Ottobre a presentare WELCOME, Blogger al Parco di Pinocchio a Collodi in un GT Study Day. Non conoscevo benissimo la comunità di Giorgio Tave, per cui quando sono arrivato lì mi è sembrato di entrare in una sagra di paese, e invece………..tutto confermato a Roma, dove c’era anche il WebReevolution. Un gruppo di persone PREPARATISSIME che fanno una grande attività di trasferimento di conoscenze, un po’ come BTO – Buy Tourism Online

8. E’ stato difficile far intervere allo stesso tavolo Google, Bing e Yahoo?

Qui si è occupato l’ideatore e coordinatore del BTO – Buy Tourism Online Giancarlo Carniani che mi ha raccontato che soprattutto BING è stato complicatissimo. Al BTO viene Kristine Marshall, per la prima volta BING TRAVEL viene in Europa a parlare dei loro progetti. Qui sono state le maggiori difficoltà, con Google e Yahoo! meno

9. La promozione dell’evento è stata praticamente diffusa a 360° sui Social Media, frutto di piccoli suggerimenti
carpiti nelle tue perigrazioni promozionali (ricordo il tuo intervento al Web Reevolution di Roma) oppure, il BTO
stesso è stata in fondo una dimostrazione del potere mediatico dei Social Media?

Bravo, esatto.  BTO – Buy Tourism Online ha creato un team di 4 Evangelists 2.0 e ha messo al centro i luoghi Social per fare engagement sull’evento. Funziona.

10. Quali sono le aspettative del BTO?

Un enorme successo.

E mi auguro anche io che lo sia.